よくある質問

コロコロチェア&デスクにお問い合わせがあった内容も掲載しています

コロコロチェア&デスクについてのご質問


対象年齢は何歳からですか?

6ヵ月〜大人までご利用いただけます。イスと机を回転させて、それぞれの年齢対象に応じたご活用方法がありますので【コロコロ転がして色んな使い方】をご参照ください。
(リビングの机や小棚としてご利用いただけます。お客様のご家庭に応じてご活用できます。)

イスは子供でも持ち運びできますか?

小さなお子様でもらくらく持ち運べる重さ(2.2kg)です。

保証はありますか?

購入日から1年間保証が付いていますので、もしもの時も安心です。

天然木合板とは何ですか?

天然木の無垢材が一枚板に対して、合板は数ミリ単位で薄く切った木材を何層にも木目を交差させて貼り合わせた木材です。無垢材に比べて反りや割れといった欠点がほとんどないため、長期にわたるご使用に適しています。 ただ、合板表面の『突板』は非常に薄い素材ですので、無垢材に比べてキズや水濡れに弱いという弱点もあります。

木製家具のお手入れについて教えてください

家具の汚れは基本的に乾拭きで汚れをふき取ってください。汚れが落ちにくい場合は、中性洗剤を薄めて固く絞った雑巾で拭いてください。拭き終わったらきれいな雑巾で表面の洗剤分や水気をよくふき取ってください。洗剤分や水気が残っていると表面の突板が浮いてきたり、芯材が膨張する原因となります。揮発油系(シンナー/除光液類)のものは使用厳禁です。

木製家具に匂いがあるのですが?

家具の表面は塗料でコーティング加工を施しています。表面にコーティングをすることでキズがつくのを防ぐ役割や水分の侵入により起こる反りや割れ、変形、汚れを防ぎ、長くお使いいただけるようにしています。木製家具の匂いは、表面にコーティングした塗料の匂いです。ご使用いただくうちに徐々に匂いは薄れますが、気になる場合は、風通しの良いところに1週間から10日程度置いていただくと取れやすくなります。

木製家具のホルムアルデヒドについて教えてください。

最近注目されているシックハウス症候群の原因物質の一つにホルムアルデヒドがあります。ホルムアルデヒドとは家具や建築資材、壁紙を貼る為の接着剤などに含まれている化学物質の一つです。 ホルムアルデヒドは家具や建築資材などから少しずつ室内に放散されます。このホルムアルドに汚染された室内に人がいると目や気道に刺激を感じることがあり、高い濃度では呼吸困難などを起すことがあります。 弊社ではホルムアルデヒドの放散量のできるだけ少ない材料を使用するだけでなく、合板を成形するための接着剤や塗料もノンホルムアルデヒド、低ホルムアルデヒドのものを積極的に使用しています。 また、当製品は厚生労働省の指針などをもとに実情に促した測定方法(大型チャンバー法)を実施し、建築資材などのホルムアルデヒド放散量が極めて少ない最高基準のフォースター(☆☆☆☆)と同レベルの検査結果を得ています。

購入したいのですがイスのカラーは選べますか?

机1個と椅子2脚のセットをご購入の場合でもイスのカラーはお好きな違う色をご選択いただけます。詳しくはスタッフまでお気軽にお電話ください。

海外で購入できるお店はありますか?

現在(2014年12月)、海外では香港と台湾のみに正規販売店があります。
※現在、海外のインターネットサイト上で類似品、コピー商品が販売されております が、そのような商品はすべて偽物であり、本製品とは一切の関わりがないものです。

本製品は国内及び海外において特許及び意匠権等を申請済みの商品です。

社名:Tavolo kids interiors
住所:Rm 1006 Kornhill Plaza - Office Tower 1 Kornhill Rd, Quarry Bay, Hong Kong
TEL:+852 2331 2309
WEB:www.tavolo-inc.com

社名:RICOLI INTERNATIONAL TRADING CO.,LTD.
住所:Rm. 6, 2F., No.14, Ln. 609, Sec. 5, Chongxin Rd., Sanchong Dist., New Taipei City 24159, Taiwan (R.O.C.)
TEL:+886 2-2995-7786
WEB:http://www.ricoli.com.tw/

カビの予防方法を教えてください。

カビは湿気を好みます。家具を設置する際に壁に密着させず5cm程度の隙間を設けて通気性を確保したり、部屋に湿気がこもらないよう換気を行ってください。梅雨時期など特に湿気の多い時期は換気も難しくなるので、エアコン等を利用して湿気がこもらないようにしてください。

カビが発生した場合の対処方法を教えてください。

木製品にできてしまったカビは、風通しの良いところで乾燥させて、カビ部分を歯ブラシなどでブラッシングしてよくカビを取り、中性洗剤を薄めたぬるま湯で硬く絞った雑巾で拭いてください。その後、きれいな雑巾で表面の洗剤をふき取ってください。

家具の設置場所は?

直射日光の当たる場所や加湿器やスチームエアコンの風が直接家具に当たる場所はおやめください。反りや割れ、変形の原因となります。また、壁際に設置する場合はカビ予防のため、約5cm程度の隙間をあけてください。 木製家具は生産される季節や湿気等によって多少の歪みや反りが生じる場合がございます。ご使用中にガタツキが発生した場合は、市販されているフェルトなどで調整したり、絨毯やカーペットの上などで使用してください。

キズ、破損や輪染みなどができてしまった場合はどうすればいいですか?

天然木合板は無垢材と違い、本格的なリフィニッシュが難しく、リペア専門業者での部分補修となります。詳しくは当店にご相談ください。

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    下記の時間枠で時間指定も承れます。

    ●午前中 ●12時〜14時 ●14時〜16時 ●16時〜18時 ●18時〜20時 ●20時〜21時
                 ※ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
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